1. Általános tudnivalók

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Night Life Gather (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Ügynökség”) által nyújtott valamennyi esemény- és rendezvényszervezési szolgáltatásra, valamint a https://nightlifegather.com weboldalon keresztül elérhető tartalmakra és funkciókra vonatkoznak. Az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatásainak megrendelésével, illetve a Szolgáltató által szervezett eseményekre való regisztrációval vagy jegyvásárlással elfogadja a jelen ÁSZF teljes tartalmát.

Az ÁSZF célja, hogy átlátható módon szabályozza a felek (Szolgáltató és Ügyfél, illetve résztvevők) jogait és kötelezettségeit, a szerződéskötés folyamatát, a részvételi és fizetési feltételeket, továbbá az események lebonyolításával kapcsolatos felelősségi kérdéseket.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a Szolgáltató által szervezett offline szórakoztató eseményre (koncertek, stand-up estek, DJ partik, tematikus közösségi események, interaktív játékestek, társasági pókerestek stb.), továbbá az ezekhez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokra (például helyszín-, technika- és program-szervezés, host és műsorvezető biztosítása, vizuális- és hangtechnikai megoldások).

2. Szolgáltató adatai

A szolgáltató hivatalos adatai az alábbiak (mintamódon feltüntetve, a tényleges adatok a szerződés megkötésekor kerülnek részletesen megadásra):

• Szolgáltató neve: Night Life Gather Events Kft.
• Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 12., Magyarország
• Cégjegyzékszám: 01-09-999999
• Adószám: 12345678-2-41
• Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 741 5298
• Weboldal: https://nightlifegather.com

Az Ügyfél a fenti elérhetőségek bármelyikén kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval ajánlatkérés, szerződéskötés, panaszbejelentés vagy általános információkérés céljából. A Szolgáltató a megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 5 munkanapon belül válaszol.

3. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató fő tevékenysége professzionális offline szórakoztató események és élményalapú rendezvények szervezése és lebonyolítása, elsősorban Magyarország területén. A szolgáltatások köre különösen az alábbiakat foglalja magában:

• élőzenei koncertek és klubestek szervezése;
• stand-up comedy estek, humoristák és előadók felléptetése;
• DJ partik, tematikus zenei estek és klubprogramok;
• tematikus közösségi események (pl. koktél estek, maszkabálok, tematikus dress code-okkal kísért estek);
• interaktív játékestek és game-alapú közösségi programok;
• társasági jellegű offline pókerestek, mint szórakoztató, nem szerencsejáték-fókuszú programok;
• vállalati és privát rendezvények szórakoztató programjainak tervezése és lebonyolítása;
• helyszín-, technika- és személyzeti koordináció, vizuális és hangtechnikai megoldások biztosítása;
• műsorvezetők, hostok, fellépők és előadók közvetítése;
• fotó- és videódokumentáció megszervezése, utólagos highlight anyagok készítése.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási portfóliót a kereslethez, a technikai lehetőségekhez és a piaci környezethez igazodva módosítsa, új szolgáltatásokat vezessen be vagy meglévőket megszüntessen. A mindenkor aktuális szolgáltatási kínálat a weboldalon, illetve egyedi ajánlatkérés alapján érhető el.

4. Szerződéskötés

A Szolgáltatóval történő szerződéskötés alapvetően írásban, elektronikus úton (e-mailben), online foglalási vagy ajánlatkérő űrlapon, illetve – külön megállapodás alapján – papír alapon történik. Szóbeli egyeztetés (telefon, személyes megbeszélés) önmagában nem minősül teljes körű szerződéskötésnek, azonban megalapozhatja az Ügyfél írásbeli ajánlatkérését.

Az Ügyfél a Kapcsolat oldalon keresztül, illetve e-mail útján kérhet egyedi ajánlatot. Az ajánlat általában tartalmazza a rendezvény típusát, várható időpontját, helyszínét, a tervezett létszámot, a programjellegű elemeket, valamint az ezekhez kapcsolódó díjazást és feltételeket.

A szerződés akkor jön létre, amikor:

• az Ügyfél az ajánlatot írásban elfogadja, és ezt a Szolgáltató írásban (e-mailben) visszaigazolja; vagy
• az Ügyfél online jegyet vásárol a Szolgáltató által szervezett nyilvános eseményekre, és a vásárlásról visszaigazoló üzenetet kap; vagy
• a felek külön szerződést írnak alá, amely az adott rendezvényre vagy projektre vonatkozó egyedi feltételeket tartalmazza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ajánlatot indokolt esetben módosítsa vagy visszavonja, különösen akkor, ha a körülmények lényegesen megváltoznak (például helyszínfoglaltság, technikai elérhetőség, fellépői kapacitás). Erről a Szolgáltató köteles az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, és – amennyiben az Ügyfél a módosítást nem fogadja el – a szerződéskötés meghiúsul, előlegfizetés esetén az esetlegesen befizetett összeget a Szolgáltató visszatéríti.

5. Részvételi feltételek

A Szolgáltató által szervezett eseményeken való részvételre az adott rendezvény jellegétől függően külön részvételi feltételek vonatkozhatnak, amelyekről a Szolgáltató az esemény leírásában (pl. az Események oldalon) vagy az egyedi szerződésben részletes tájékoztatást ad.

A rendezvények jelentős része 18 éven felüliek számára szól. A korhatár betartását a Szolgáltató jogosult a beléptetéskor ellenőrizni (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány felmutatásával). Amennyiben a résztvevő életkora nem igazolható, és az esemény 18+ korhatáros, a belépés megtagadható, ebben az esetben a megvásárolt jegy árának visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles.

A résztvevők kötelesek:

• betartani a rendezvényhelyszín házirendjét és a Szolgáltató, illetve a személyzet utasításait;
• tartózkodni minden olyan magatartástól, amely mások testi épségét, jó hírnevét vagy a rendezvény biztonságos lebonyolítását veszélyezteti;
• betartani az érvényes jogszabályokat (különösen a közrend, közbiztonság, dohányzás és alkoholfogyasztás szabályait);
• tudomásul venni, hogy a túlzott alkoholfogyasztás, kábítószer vagy tiltott szer használata, illetve az agresszív, zaklató vagy bántalmazó magatartás a rendezvényről való azonnali kizárást vonhat maga után.

A Szolgáltató a rendezvényen való részvételt jogosult visszautasítani, illetve a résztvevőt a rendezvényről indokolt esetben eltávolítani. Ilyen esetben a már kifizetett jegyár vagy részvételi díj visszatérítésére az Ügyfél általában nem jogosult.

6. Fizetési feltételek

A szolgáltatások díjazását a Szolgáltató egyedi ajánlatban, szerződésben vagy nyilvános események esetén a jegyértékesítési felületen tünteti fel. A díjak általában nettó vagy bruttó formában kerülnek meghatározásra, a vonatkozó adózási szabályok figyelembevételével.

Vállalati és privát rendezvények esetén a Szolgáltató a szerződés aláírását vagy az ajánlat elfogadását követően jellemzően előleget kér, amelynek mértéke általában a teljes vállalási díj 30–50%-a. Az előleg összegét és fizetési határidejét a szerződés vagy írásbeli visszaigazolás tartalmazza.
A fennmaradó díj megfizetése a megállapodástól függően történhet az eseményt megelőzően vagy azt követően, számla alapján.

A fizetés módjai különösen az alábbiak lehetnek:

• átutalás bankszámlára (a számlán feltüntetett határidőn belül);
• online bankkártyás fizetés külső fizetési szolgáltató rendszerén keresztül (ha elérhető);
• készpénzes fizetés külön, előre egyeztetett esetekben;
• más, az adott projekt vagy esemény sajátosságaihoz igazított fizetési megoldás, amelyet a felek írásban rögzítenek.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a törvényes késedelmi kamat felszámítására jogosult. A fizetési kötelezettség elmulasztása a szolgáltatás felfüggesztését vagy a rendezvény lebonyolításának megtagadását vonhatja maga után.

A Szolgáltató egyedi kedvezményeket biztosíthat visszatérő Ügyfelek, nagyobb volumenű rendezvények vagy speciális együttműködések esetén. A kedvezmények részleteit mindig az adott szerződés vagy ajánlat tartalmazza.

7. Lemondás és módosítás

Az Ügyfél jogosult a megrendelt szolgáltatást vagy rendezvényt lemondani, illetve módosítani, azonban ez általában kötbér- vagy díjfizetési kötelezettséggel járhat. A pontos feltételeket az egyedi szerződés, illetve a nyilvános eseményekre vonatkozó jegyvásárlási szabályzat tartalmazza.

Általános irányelvként elmondható, hogy:

• az esemény időpontja előtt több mint 60 nappal történő lemondás esetén az előleg egy része vagy egésze visszatéríthető;
• 30–60 nappal az esemény előtt történt lemondás esetén a Szolgáltató kötbért számíthat fel az addig felmerült költségek és foglalások figyelembevételével;
• 30 napon belüli lemondás esetén az előleg – és adott esetben a teljes vállalási díj – vissza nem térítendő, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Az esemény időpontjának, helyszínének vagy tartalmának módosítását az Ügyfél köteles írásban kezdeményezni. A Szolgáltató a módosítási igényeket a technikai és szervezési lehetőségek függvényében bírálja el, és amennyiben a módosítás többletköltséggel jár, jogosult ennek díjazására.

A Szolgáltató rendkívüli, elháríthatatlan külső ok (vis maior), hatósági korlátozás, egészségügyi vagy biztonsági kockázat, illetve más, objektív körülmény esetén jogosult az eseményt elhalasztani, módosítani vagy indokolt esetben lemondani. Ilyen esetekben a Szolgáltató törekszik pótdátum biztosítására vagy a már befizetett összegek részleges/teljes visszatérítésére, a vonatkozó jogszabályok és a felek közötti megállapodások szerint.

8. Felelősségvállalás

A Szolgáltató az események lebonyolítása során a tőle elvárható legnagyobb gondossággal jár el, és biztosítja a szerződésben vállalt szolgáltatások professzionális teljesítését. A Szolgáltató felelőssége ugyanakkor a jogszabályok által megengedett mértékben korlátozott.

A Szolgáltató különösen nem vállal felelősséget:

• a résztvevők vagy Ügyfelek saját hibájából, gondatlanságából, szabályszegéséből eredő károkért;
• a rendezvényhelyszín házirendjének megszegéséből fakadó következményekért;
• harmadik személyek (pl. fellépők, beszállítók, alvállalkozók) olyan magatartásáért, amely a Szolgáltató ésszerű hatókörén kívül esik;
• olyan technikai hibákért vagy fennakadásokért, amelyek rajta kívül álló okokból (pl. áramszünet, hálózati zavar, hatósági korlátozás) következnek be.

A résztvevők felelősek saját értéktárgyaik, ruházatuk és személyes dolgaik megőrzéséért. A rendezvényeken való részvétel önkéntes, minden résztvevő saját felelősségére vesz részt az eseményen, figyelembe véve saját egészségi állapotát, terhelhetőségét és egyéni kockázatvállalási szintjét.

A Szolgáltató felelőssége közvetett vagy elmaradt haszonra, illetve olyan károkra, amelyek nem állnak közvetlen okozati összefüggésben a Szolgáltató tevékenységével, a jogszabályok által megengedett körben kizárt.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az Ügyfelek és résztvevők személyes adatainak védelmére, és adatkezelése során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – rendelkezései szerint jár el.

Az adatkezelés célja elsősorban:

• ajánlatkérés, szerződéskötés és teljesítés;
• rendezvényekre történő regisztráció és jegyvásárlás kezelése;
• kapcsolattartás az Ügyfelekkel és résztvevőkkel;
• jogi kötelezettségek teljesítése (számlázás, adózási előírások);
• marketing és tájékoztató kommunikáció, amennyiben ehhez az érintett hozzájárult.

A Szolgáltató az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési tájékoztatóban (Adatvédelmi szabályzatban) ismerteti, amely tartalmazza az érintetti jogokat, az adatkezelés jogalapját, időtartamát, valamint az esetleges adatfeldolgozók és adattovábbítások körét.

Az Ügyfelek és résztvevők jogosultak személyes adataikhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, törlésüket kérni, vagy az adatkezelés korlátozását kezdeményezni, továbbá tiltakozhatnak a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Panasz esetén az érintettek a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatnak.

10. Szerzői jogok és felhasználás

A Szolgáltató által szervezett eseményeken készült fényképek, videófelvételek, valamint egyéb audiovizuális tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. A felvételek szerzői joga – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltatót vagy a megbízott fotóst/videóst illeti meg.

A résztvevők az eseményen való részvétellel tudomásul veszik, hogy róluk kép- és hangfelvétel készülhet, amelyet a Szolgáltató a rendezvény dokumentálása, illetve a jövőbeli események bemutatása céljából marketing- és kommunikációs anyagokban (pl. weboldal élményoldalai, esemény-ajánlók, fellépői bemutatók) felhasználhat.

A felvételek felhasználása során a Szolgáltató törekszik arra, hogy a résztvevők emberi méltóságát, jó hírnevét és személyiségi jogait tiszteletben tartsa. Amennyiben valamely résztvevő a róla készült felvétel nyilvános felhasználásához nem járul hozzá, kérheti annak eltávolítását vagy anonimizálását, amely iránti kérelmet a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja.

A weboldalon található minden tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, videókat, grafikai elemeket, logókat és arculati megoldásokat – a Szolgáltató vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdona. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, másolása, terjesztése vagy átdolgozása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

11. Panaszkezelés

Az Ügyfél és a résztvevők jogosultak a Szolgáltató szolgáltatásaival, az események lebonyolításával vagy a weboldal működésével kapcsolatos észrevételeiket, panaszaikat benyújtani. A panaszkezelés célja a felmerült problémák gyors, átlátható és tisztességes rendezése.

Panasztételi csatornák:

• E-mail: [email protected]
• Kapcsolati űrlap: a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap kitöltésével;
• Postai cím: Night Life Gather Events Kft., 1051 Budapest, Példa utca 12.

A Szolgáltató a panasz beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, és tájékoztatja az Ügyfelet az álláspontjáról, illetve a megtett vagy tervezett intézkedésekről. A szóban (telefonon, helyszínen) közölt panaszt a Szolgáltató – amennyiben lehetséges – azonnal orvosolja, ellenkező esetben írásban rögzíti.

Amennyiben a felek között a vita békés úton nem rendezhető, az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat, vagy jogi úton érvényesítheti igényét.

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok és az egyéb alkalmazandó rendelkezések irányadók.

A felek törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások révén rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére – amennyiben jogszabály kötelező eltérő rendelkezést nem tartalmaz – a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatási kör bővítése vagy üzletpolitikai okok miatt. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől számítva lép hatályba, és a jövőbeni szerződésekre, eseményekre és megrendelésekre alkalmazandó. Folyamatban lévő szerződések esetén a Szolgáltató a változásról külön tájékoztatja az érintett Ügyfeleket.

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozóan elsődlegesen irányadó. A weboldal további jogi dokumentumai – így különösen a Adatkezelési tájékoztató és a Cookie szabályzat – az ÁSZF-fel együtt értelmezendők.

Amennyiben a jelen ÁSZF tartalmával vagy értelmezésével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeinken.